面对新冠肺炎疫情，普洱农信迅速行动、主动应对，把疫情防控及金融服务保障作为当前工作的重中之重，始终站在疫情应急金融服务前线，多方协调联动确保客户防疫资金支付需求，严格执行落实各项防疫措施，降低客户感染风险，用优质、快捷、高效的金融服务，全力以赴做好综合金融服务工作，着力打造有责任、有温度、有情怀的“放心”银行，为打赢疫情防控阻击战提供坚实的金融支撑。

普洱农信社落实“十条措施”做好抗击疫情金融服务保障工作

普洱日报讯(普洱农信社)当前，全国正处于新冠肺炎疫情防控关键期。 普洱农信社坚决贯彻党中央、国务院决策部署，严格落实省联社金融服务十条保障措施，全力做好抗击新冠肺炎疫情的金融服务保障工作，提供优质高效服务。

金融科技赋能。普洱农信社借助科技力量，为客户提供便捷的金融服务，全市986台自助设备，294家自助银行正常运行，利用农信社“三大优势”强化科技产品宣传。

推出非开门营业模式。全力满足代发工资、资金划转、大额现金取现等柜面业务金融服务需求，此举得到了广大客户的肯定和认可。

积极履行社会责任。在特殊时期、特殊事件、特殊要求中，普洱农信社累计捐款234.1万元，其中，单位捐款223.9万元，职工捐款10.24万元,全部用于市、县(区)红十字会等单位。

推行上门服务。普洱农信社主要负责人与淞茂医药等辖内医药企业、民生企业上门对接，了解其金融服务需求。协调临时调拨现金1030万元，缓解企业的现金流压力。

开通金融服务“绿色通道”。对参加疫情防控的工作人员发生逾期贷款、信用卡透支逾期148户878万元不进入违约名单进行落实，对被 疫情影响的12户企业8450万元不抽贷、不断贷全力支持，全力给疫情防控所需药品等4家医药等企业提供金融支持，金额达1015万元。根据实际开通64个疫情防控金融服务绿色通道，全力满足疫情防控资金决算需求。

业务推广营销工作“现场”转“线上”不打烊。网点不开门、员工不外出是抗击疫情的重要工作，办事处要求各行社特别是片区客户经理利用客户档案信息，通过电话、微信群等形式全方位了解辖内农户、企业等金融服务需求，宣传金融服务政策，为辖内客户答疑解惑。

抗击疫情  冲锋在前——景东农商行抗疫阻击战侧记

普洱日报讯(景东农商行)2020年注定是不平凡的一年，新年伊始，就被一场新冠肺炎疫情所搅扰，作为基层农商行，如何在防控疫情的同时，竭力保障好金融服务，把工作做深、做细、做实，成为银行面临的重大考验。“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”，景东农商行坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，坚决贯彻落实省委省政府、省联社的安排部署，多措并举、积极作为，为抗击疫情贡献力量。

疫情就是命令

为认真部署疫情防控工作，确保各项措施落实到位，大年初三，景东农商行党委紧急召开新冠肺炎疫情防范工作部署会对相关工作进行安排，成立工作领导小组，明确工作措施，全面开展疫情排查及防控工作。1月28日起党委书记到岗值班，靠前指挥，领导班子成员全部到岗待命，机关中层干部在辖区待命，支行员工在各支行属地待命。现金应急保障工作领导小组、疫情防控工作落实情况督查小组相继成立，加强监测保证现金供应、强化督导促进措施落实，并将云南农信金融服务保障十条措施层层分解，及时向县委、县政府及相关部门汇报“抗击疫情我们在岗”，得到了当地党委政府及相关部门的充分肯定。

防控就是责任

为做好消毒防护，分流客户避免人员聚集，景东农商行采取了线上、线下多项措施。一是通过微信公众号及客户经理微信圈向广大客户发布金融服务倡议书，为广大客户详细介绍了手机银行操作流程，提倡客户通过手机银行、微信银行、网上银行等线上渠道办理查询、转账、缴费、贷记卡还款、交通违规罚款等金融服务，个人客户使用云南农信手机银行跨行转账一律免收手续费，分流客户群，避免人员聚集。二是全辖各营业网点对营业区域进行全面“大清扫、大消毒”，对自助柜员机、评价器、笔、老花镜、 叫号机等客户能够接触到的物品，每天至少四次消毒;同时每个网点配备消毒液、体温计等消毒及检测用品，便于客户及时进行消毒，员工及时检测体温。三是加大疫情防控宣传，全力保障金融服务到位，全行营业网点LED显示屏进行新冠肺炎防疫知识宣传，引导群众理性对待疫情，不信谣、不造谣、不传谣，做好个人防护，提高个人防护能力。四是对医院、超市等人员流量大的集聚场所回笼现金进行重点消毒，回笼现金未消毒前不对外投放。并购置22台紫外线消毒灯、4台臭氧消毒机、200瓶消毒液用于钞币消毒。五是强化对窗口员工、押运及保安人员的防护，大堂经理、柜员、保安、押运人员等对外窗口服务人员，上班一律佩戴口罩等防护用具并勤洗手，引导客户之间保持1米以上距离，全力预防、及时控制，保障全体干部职工的身体健康和生命安全。截至2月6日，共发放口罩9500个、酒精664公斤、发放大锅药625人、手持体温测量仪23个、防护手套819副、体温计121支、酒精喷雾300支、消毒液100公斤，充分保障员工和客户生命安全。

担当就是使命

为给抗疫阻击战“输血供氧”，疫情发生后景东农商行建立了对相关企业信贷、汇兑等金融服务“绿色通道”，配置专人，特事特办，加快速度，高效支持了特殊时期的资金划拨需求。一是为政府疫情防控资金划拨按规定简易流程，优先办理并免收手续费，对单位和个人通过本行向湖北省疫区及云南省防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项等一律免收手续费。截至2月6日，共划拨县疾控中心、县医保局、县财政局捐赠款等疫情防控专项资金72笔1685万元，有力支持了疫情防控工作。二是保障金融服务，满足群众需求。为满足金融服务需求，景东农商行结合当前疫情形式及上级部门要求，在强力宣传电子服务渠道的同时，弹性调整各营业网点对外营业时间，2月6日电子渠道交易186883笔，办理柜面业务4706笔，接待客户127名，自助设备受理3523笔，无一笔违约贷款发生，充分保证了群众对金融服务的需求。三是因疫情影响正常生产经营的企业及个人贷款发生逾期的，不进入违约名单，并根据实际情况及具体分析后采取“一户一策”给予相应支持。截至2月6日，落实参与疫情防控医护人员、政府抗疫工作人员及参与防控工作相关人员等贷款124户，优惠利率，并本着不抽贷、不断贷的理念，继续原授信额度给以支持，将疫情影响和损失降到最低。针对存量信贷医药企业和医药流通销售企业等全额度给以提款支持，并第一时间受理，第一时间调查、第一时间审批、第一时间发放，用实际行动和金融力量为抗疫“战士”加油鼓劲。

团结就是力量

景东农商行采取多种形式广泛动员员工参与抗击疫情工作，为疫区捐款献爱心，共克时艰。截至2月6日，景东农商行为支援新冠肺炎疫情防控工作捐赠资金29万元;团委、各党支部、普通员工、安保人员迅速响应捐款21058元，6名员工还主动捐出家用手持体温测量仪6支供开门网点营业用于疫情防护，营业部经理及部分支行长“闻疫即动”，主动为支行员工抢购防疫物资，充分体现了景东农商行员工的责任担当。

金融工作者不能像医务工作者一样无惧无畏备战在一线，但仍会用金融工作者的方式全力做好疫情防控工作，保障好金融服务工作，以灵活、快捷、高效的服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

△景东农商行领导班子到开门网点检查防疫情况

△为客户提供优质服务

墨江县联社打响金融“战疫”保卫战

普洱日报讯(墨江县联社) 面对新冠肺炎疫情的严峻形势，墨江县联社迅速响应，从组织机制、服务保障、安全经营、社会责任四方面，打响金融“战疫”的全面保卫战。

及时组织部署“战疫”。墨江县联社及时成立了以党委书记、理事长为组长，其他班子成员为副组长的疫情防控工作领导小组，并建立应对新冠肺炎疫情防控微信工作群，确保各级、各类工作信息传递及时，全面领导墨江县联社疫情防控工作部署有力，落实到位。要求进行每日滚动排查、员工排查、员工家属排查、外包人员排查，并实行疫情防控逐级报告、日报告和零报告制度，全面强化疫情排查与防控工作。后勤保障到位。墨江县联社就物资保障、防疫宣传、场所消毒、人员安全等工作制定应急预案，熬制大锅药、筹集发放口罩、消毒液、酒精、体温计、红外体温枪等物资，对金库、保安、现金押运等防疫流程和人员安全全面加强管理，并做好客户的宣传解释、业务引导等工作。

服务保障“战疫”。认真落实上级安排部署，按时完成省联社十条措施责任分解，明确了责任部门和责任领导。要求各网点及信贷部、风险部核准凡参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及各类保障人员，疫情期间在云南省农信社范围内的个人贷款、信用卡透支，发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，按照正常客户授信。明确了在进行贷后管理时，对于疫情影响正常生产经营，遇到暂时困难的企业，不抽贷、不断贷、不压贷、根据实际情况采取“一户一策”，通过主动展期、减免罚息、信贷重组等方式，予以全力支持。要求网点、信贷业务部认真收集支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求，执行授信全满足、信贷快速审批、规模足额满足，执行利率优惠。及时开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。对红十字会及慈善总会等慈善组织的开户、资金结算等业务，优先办理 。引导客户通过手机银行、微信银行、网上银行等渠道办理查询、转账、缴费、贷记卡还款、交通违章罚款等金融服务，个人客户使用云南农信手机银行跨行转账一律免收手续费。

安全经营“战疫”。保障网点安全，全面做好疫情防控工作，对办公楼、食堂、营业场所、ATM机等所有网点进行全面消毒，确保营业网点安全无毒。规范值班人员交接流程，严格体温检测和防护装备佩戴。保障员工安全。为一线人员及时下发口罩2500个，要求进入营业场所人员佩戴口罩、体温检测，确保人员安全。对确有接触过疫区人员的员工，落实自我隔离、重点观察和后续跟进工作。落实专人负责体温监测，对每一位上门客户进行体温测量，阻断客户传播。加钞前对自助设备现金进行紫外线照射消毒。

社会责任“战疫”。积极履行社会责任，墨江县联社向墨江县政府捐资9.9万元，向省联社划款15万元，用于云南省疫情防控工作。员工自发参与各种志愿服务，如协助乡(镇)筛查和统计记录疫区归来人员，驻村工作队员协助在检查点开展对过往行人进行体温检测等工作。加强与政府、银监、人行等部门的联动，通过网络媒体、微信公众号、员工朋友圈等线上渠道和网点LED标语、张贴公告、温馨提示等方式，及时宣传防疫措施、科普防疫知识、宣扬正能量，提醒客户加强自我保护，共同抗击疫情。

△墨江县联社对营业大厅进行“ 大清扫、大消毒”

本文来源：普洱日报