普洱日报讯(通讯员 吉翔 管谦 杨灿梅)倾心付出、扎根基层供电所工作11年，她所在的景迈供电所创造了连续17年客户服务“零投诉”的纪录。她，就是现任南方电网云南普洱澜沧供电局客户服务中心副主任李舒雨。

近年来，李舒雨先后获得女职工论坛暨女班组(站所)长岗位综合管理技能风采展示大赛三等奖、南方电网公司“巾帼建功标兵”称号、南方电网云南电网“十大杰出”青年称号，其所在供电所荣获“中国最美供电所”称号、“感动南网”团队提名等荣誉。

“黄蜂女”的报修日常

李舒雨专业技能和服务能力强，在班组中起到了带头引领示范作用。在她刚入职时，所里仅有3名男员工，客户报修压力很大，她怀揣着扎根基层的一腔热忱，主动带头分担起了日常报修工作。

寒夜坚守、风雨报修，是景迈供电所的工作写照。为了快速恢复供电，她经常骑着摩托车奔波在故障抢修第一线。随着营销服务的升级优化，摩托车变“慢”了，凭着一股韧劲，2016年，她通过了严格的考试，成为了普洱供电局历史上第一位女性兼职驾驶员，从此抢修骑乘摩托车变成了抢修车。

此后，李舒雨驾驶“大黄蜂”翻山越岭，每年参与故障排查、现场抢修超过80次，她加入报修的第一年，所里的报修用时同比减少达50%。

在担任营业服务班班长期间，她根据现场工作经验，编制了《针对高线损台区异常的核查处理方法》并得到推广运用，使澜沧供电局台区线损率得到有效降低。同时，通过抓实营销计量管理、线损异常治理等基础管理工作，实现低压集抄覆盖率、专变集抄覆盖率、自动抄表率、电子化结算率“四个100%”，各项指标在澜沧供电局排名第一。

古茶山的守护者

从景迈山申遗开始，当地茶叶价格一年比一年攀升，加工茶叶的木材消耗量增大。加工一吨茶叶需要燃烧7立方米左右的木材，如果使用电能替代，就能有效保护古茶山。

为此，李舒雨挨家挨户推广电制茶，她向茶农一遍、两遍、三遍进行宣传，直到喉咙沙哑。在她的不懈努力下，茶农慢慢被说服，转变了观念，电制茶得到了茶农的普遍认可。

随后，李舒雨带领景迈供电所员工提前踏勘，对涉及的3个村寨开通用电报装绿色通道，缩短业扩办电时长;实施带电作业低压配套业扩，减少用户停电时间;改造网架结构时绕过古茶林，保障供电线路与茶树保持安全距离，以维护景迈山的原始风貌。

在优质电力的助推下，“景迈古茶”走出了大山、走向了世界，茶农们的日子也越过越滋润。电好、茶香、日子美，李舒雨摸索出了客户服务“零投诉”的秘诀。无数夜里，看着静谧茶山山寨亮起的点点灯光，灯光下的“南网蓝”工装服显得格外耀眼。

本文来源：普洱日报