普洱日报讯(记者  于飞)   9月1日，市委副书记、市长刘勇到市政务服务中心，开展“走流程、找堵点”办事体验活动。他强调，要深入贯彻落实中央、省、市关于推进政府职能转变与深化“放管服”改革的工作部署和要求，深化“放管服”改革，切实解决企业和群众办事的“痛点”“堵点”，不断提升政务服务工作质效。

市委常委、市政府常务副市长胡国云参加活动。

刘勇一行先后来到不动产登记服务区、企业开办服务区、住房公积金服务区、户籍身份证办理服务区、医保服务区等窗口，亲身陪同企业和群众走流程，从事前咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，进行全方位场景式体验，直观感受企业和群众办事流程中存在的“堵点”、窗口部门的服务质量。他说，要聚焦企业和群众办事是否存在“多次跑”、办事流程是否顺畅，了解企业和群众满意度，广泛听取企业和群众的意见和建议，从中发现办事企业或群众体验“好不好”的问题，提出问题整改及进一步优化提升的意见和改革措施，切实让企业和群众只进一扇门、最多跑一次，打通服务群众最后一公里。

刘勇强调，各级各部门要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记考察云南重要讲话精神、省委省政府普洱现场办公会精神，坚持以人民为中心的发展思想，站在人民和企业的角度，按照优化、协同、高效的原则，不断提升全市政务服务水平。要持续简政放权规范权力运行，规范完善政务服务事项清单，推进政务服务“跨省通办”“省内通办”，规范平台运行管理，把“放管服”改革做彻底，不断深化行政审批制度改革。要全力推进“一网通办”，积极推进政务服务平台和“一部手机办事通”宣传推广应用，提升网上服务水平，并积极与普洱“城市大脑”对接，提升数据资源服务基层政务服务工作的水平，实现信息互联互通，增强政务服务信息化。要认真倾听群众和企业的心声，不断推进市政务服务中心标准化建设及智能化升级改造，深入开展企业和群众办事力争“只进一扇门”提升行动，积极推进“一件事一次办”综合服务，畅通推进政务服务评价渠道，切实做到解“痛点”、通“堵点”，逐步提升政务服务中心功能。要以全面提升政务服务队伍自身建设为重点，严抓纪律作风建设，树立政务服务系统良好形象。

市直相关部门负责人参加上述活动。

本文来源：《普洱日报》