普洱日报讯(通讯员  李玉玲)  近日，普洱市政务服务管理局、思茅区政务服务管理局在制定出台《普洱市、区政务服务中心首席代表工作制度》《普洱市政务服务大厅巡查工作制度》等系列规章制度的基础上，召开了市、区两级政务服务中心窗口首席代表工作联席会，并结合“惜岗位，转作风，争先进”专项行动和抓党建促营商环境“岗位大练兵”等活动的开展，采取三项举措，进一步加强政务服务人员作风建设，提高政务服务中心窗口工作人员服务群众的能力和水平。

严格纪律要求。要求各窗口单位落实主体责任，各派驻市、区两级政务服务中心的窗口首席代表要切实履行窗口管理第一责任人的责任，加强对本单位派驻市、区两级政务服务中心窗口工作人员的纪律教育，督促窗口工作人员切实遵守中心的各项规章制度和工作纪律，严格执行外出请假报备制度和窗口AB角制度，不得擅自缺岗、脱岗，各首席代表要对通报的问题引以为戒，认真对照自查，切实整改，确保工作纪律执行到位。

改进工作作风。要求各窗口首席代表和工作人员提高服务意识，改进工作作风，提高服务质效，让群众少跑路、多办事，让群众一问便知、一听就懂、一来就办，按要求规范着装，保持窗口台面和办公桌面整洁，自觉树立高效、廉洁、便民、为民的政务服务中心窗口形象。

强化考核问责。对存在的问题，要求各派驻单位和窗口首席代表本着不遮丑、不护短的态度，对当事人进行严肃批评教育和追责问责，市、区两级政务服务管理局将严格执行《普洱市政务服务大厅巡查工作制度》，市、区两级纪检监察部门将继续定期、不定期对市、区两级政务服务中心进行暗访，对违规违纪的问题严肃问责。

本文来源：《普洱日报》