普洱日报讯(通讯员 旺珍) 今年以来,思茅区纪委监委通过亲身体验、走访群众、实地查看等方式,紧盯政务服务“一网一门一次”改革和推行“一部手机办事通”主题服务,对职能部门履职尽责和服务保障情况开展专项监督检查,督促打造办事不求人,审批不见面,最多跑一次的政务服务环境。 与此同时,思茅区纪委监委驻区政府办纪检监察组充分发挥派驻“探头”作用,督促负责监督部门执行政务服务“好差评”制度,以实体大厅评价器、“办事通”App、手机短信、二维码等多种评价渠道,实行线下服务“一次一评”,在服务窗口醒目位置摆放实体评价器或评价二维码;线上服务“一事一评”,群众对本人已办结事项进行多维度评价。并督促建立“差评”的核实、整改、反馈机制,对收到的“差评”,按照“谁办理、谁负责”的原则,及时安排专人核实情况。对情况清楚、诉求合理的问题,立行立改;对情况复杂、一时难以解决的,督促限时整改,确保“差评”100%得到整改和反馈。 此外,思茅区纪委监委还制定出台《思茅区关于损害营商环境的十条责任追究措施》,围绕优化营商环境的主体责任,针对职能部门在优化营商环境工作中不作为、乱作为、慢作为等问题进行严肃责任追究,并坚持每年年初组织召开“开门执纪”营商环境专题座谈会,邀请相关部门、企业和商会负责人,针对涉企职能部门服务效能和工作作风问题,与纪检监察机关进行面对面交流,促进纪检监察机关更好、更快、更精准地开展监督检查,从服务对象的角度持续推动优化营商环境,构建亲清政商关系。
本文来源:《普洱日报》
|