普洱日报讯(通讯员  谭婕)  近年来，澜沧拉祜族自治县不断推进高频政务服务事项“跨省通办”，进一步打破政务信息壁垒，提升跨区域政务服务水平。

聚焦高频事项，提升服务效能。结合云南省高频政务服务“跨省通办”事项清单，围绕公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通等15个民生领域，梳理跨省通办事项74项，推动企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、异地办”。

聚焦智慧政务，提高服务水平。设置“跨省通办”线下服务窗口，与西南五省政务服务“跨省通办”改革试点地区建立“跨省通办”联络机制，打破事项办理的属地化管理限制。在外务工人员、异地企业可到“跨省通办”窗口提交申请材料，窗口工作人员对申请材料进行审核后转交业务属地部门进行受理，并通过寄递或网络的方式送达办理结果。同时，申请人也可以登录云南省政务服务网及“一部手机办事通”App等一体化政务服务平台，实行全流程网上办、掌上办。

聚焦群众需求，强化服务品质。围绕企业和群众普遍关切的异地办理事项，积极推行代办、陪办服务，为企业和群众提供错时、延时服务，满足不同群体的差异化需求。设立“办不成事”受理窗口、老年人服务窗口等特色窗口，提升政务服务能力。持续深入开展“减证便民”工作，全面推广证明事项告知承诺制，优化办事流程，不断提升企业和群众满意度。

本文来源：《普洱日报》