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普洱市政务服务局:党建引领政务服务 着力优化营商环境


来源:《普洱日报》  时间:2023/03/04/ 10:23 点击:

 

普洱日报讯(普洱市政务服务局)   普洱市政务服务局坚持党建引领“一盘棋”,建强一个核心,筑牢优化政务服务、优化营商环境“主阵地”,科学构建组织架构,建强新时代红色堡垒,实施“党建+”工作模式,推动全市政务服务提质增效。

建强组织,筑牢政务服务堡垒。为强化进驻政务服务中心人员管理和资源整合,市政务服务局创新党组织设置形式,依托市政务服务局成立政务服务中心党委,把市、区政务服务局和全体窗口党员的组织关系转至中心党委统一管理。并设置3个联合党支部,推动服务资源从“多头分散”向“集中统一”转变,全面提升政务服务中心“一站式”服务能力,成为全省首家设立中心联合党委的市级政务服务中心。

活动联建,凝聚干事创业合力。坚持党建引领,组织开展形式多样的“三会一课”、主题党日活动、志愿服务活动,点燃全员“精气神”,达到相互交流、相互促进、整体提升的目的,单位之间、党员干部之间的向心力、凝聚力明显增强,解决了服务碎片化、零散化困境。

培优队伍,铸造政务服务先锋。联合下发《关于进一步抓好组织工作服务一流政务服务、一流营商环境的有关事项的通知》,明确进驻单位择优选派政治素质好、业务水平高、服务意识强的党员干部到政务大厅服务,服务时间不少于2年,确保了进驻窗口人员稳定性、工作连续性。配套印发考核办法、管理办法,实现对窗口服务人员统一管理、统一考核、统一监督、统一评价,增强党员归属感。

开展“党建+审批”,让政务服务“优”起来。强化和发挥党支部先锋作用,推行项目工作法。将党支部设置在服务的关键环节,成为带领党员干部学习提升、优化服务、攻坚克难的“超级红细胞”。一个党支部就是一个攻关组,瞄准重点项目服务、改革任务攻坚,以专业化、标准化、规范化为标准,组织集中攻关、集中突破,不断优化流程、精简环节、提升服务,确保各环节服务最优,效率最佳,时间最短。

开展“党建+服务”,让政务服务“暖”起来。围绕提供便捷、优质、高效的政务服务目标,推行一线工作法。扎实开展“走流程找堵点”办事体验活动,设置“办不成事”反映窗口,切实破难点、解痛点、通堵点。把党建工作同项目全周期服务融合对接,设立帮办代办服务区,以党员先锋“红色帮办”的方式,打通政务服务“最后一公里”,为科大讯飞、鑫玖云南、紫极新业在普洱落地提供全程审批帮办服务,不断增强市场主体的满意度,激发了市场活力和创造力。

开展“党建+队伍”,让政务服务“精”起来。突出党员先锋模范作用,推行典型引路法,以党风带政风行风。开展“党员先锋岗”“金牌服务窗口”“金牌服务员”“金牌代办员”等创建活动,引导广大党员干部“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”,推动党员干部在政务服务中发挥标兵模范作用,持续增强审批服务的效率。设置党员“志愿服务岗”,全面推行政务服务“早市晚市”、延时、预约、24小时不打烊等暖心服务,市场主体和办事群众的获得感和满意度不断提高。

本文来源:《普洱日报》


 
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