普洱日报讯(通讯员  雷红艳  王云龙)   近日，江城哈尼族彝族自治县国庆乡纪委在基层小微权力“监督一点通”平台上收到群众的一起投诉，并及时妥善处理了该起投诉。

“如今，群众足不出户就能通过平台反映问题困难，并且对村级小微权力进行监督。”江城县纪委监委相关负责人介绍，基层小微权力“监督一点通”聚焦群众最关心的基层事项和小微权力腐败易发多发环节，围绕林地流转、三务公开、资产资源、村(居)级事务管理、宅基地申请和社会保障服务、发展党员、印章管理等7大高频事项，按照“一事一清单、一单一流程”方式编制流程图进行公示，让群众通过动动手指就知道怎样办事、找谁解决问题，监督什么、如何监督。目前，平台已对全县7个乡(镇)、54个村(社区)实现全覆盖，并对涉及群众切身利益的33项小微权力清单进行公示。

同时，建立纪检监察机关主导主抓、职能部门协调联动、乡(镇)推动落实、村(社区)全面应用的工作格局，针对群众的反映和投诉，纪检监察机关协同职能部门高效率办理、点对点回馈，切实为群众排忧解难。此外，安排专人对投诉件办理情况进行全过程跟踪督办，对存在工作力度不够、落实不到位等问题的承办单位和责任人及时约谈提醒，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等现象。

随着一件件疑难事项的解决，群众对平台的认可度、使用的积极性逐步提高。目前，平台共接收群众投诉12件，均已办结，群众满意率达95.83%。

本文来源：《普洱日报》