普洱日报讯(记者 臧灵) 近视眼镜、老花眼镜、墨镜……眼镜在大家的生活中扮演着重要的角色,对一部分人来说,眼镜是生活的必需品。近日,在普洱主城区五一步行街普洱汇丰视光眼镜旗舰店,记者看到门店内明亮整洁,特别是“诚信计量眼镜店”“诚信经营 放心消费”的匾牌格外醒目。同时,不同的镜框、镜片分门别类有序摆放在展柜里,价格标签清晰明了,顾客正在挑选心仪的眼镜,营业员热情耐心地介绍着相关产品。 “我们深知作为服务行业,诚为本、信为根,唯有诚信才是安身立命之本。做百姓身边的配镜专家,是普洱汇丰视光眼镜的自我要求。”普洱汇丰视光眼镜经营部负责人范秋玲说,公司始终秉承“品质、专业、满意、诚信”的经营理念,赢得了广大顾客的信赖与赞誉。 对于消费者而言,要配一副合适的眼镜,首先要进行验光,验光师技能如何起着关键作用。“我们在验光配镜方面聘请和培养专业技术人才,配备专业性强、经验丰富的专职验光师,已拥有数名国家认证二级验光技师、国家认证高级验光师、国家认证中级验光师。”范秋玲介绍。在普洱汇丰视光眼镜旗舰店,记者看到悬挂着4位验光师的简介,他们分别是国家认证二级验光技师、国家认证高级验光师、国家认证中级验光师。他们各有所长,有的擅长近视远视验配、有的擅长屈光不正及渐进片验配、有的擅长老视及青少年验配。 作为一家连锁眼镜店,除了验光师要具有专业技术,营业员同样也要具有过硬的专业知识才能更好地服务顾客。“我们对员工的要求是专业、细心、耐心、责任心。”范秋玲说,每月都会对员工进行专业知识和产品知识培训,提高员工的业务知识和能力,每年都会对员工专业知识和服务能力进行考核,对各店遇到的情况和员工做得不足的地方进行反思,力求为顾客提供更满意的服务。 随着对专业性的重视,为顾客提供满意的配镜需求,除了具有专业人员外,专业设备也是必不可少的一环。普洱汇丰视光眼镜经营部引进了先进的眼睛视光功能检测系列设备,该套设备不仅能对顾客屈光度和视功能、青少年眼部发育情况、成人眼睛健康状况进行检测评估,还能检测眼压、光敏度等,为顾客提供最佳眼部解决方案。“我们深知配镜不是一次性买卖,为消费者提供高质量的售后服务也是留住新老客户、吸引复购的关键之一。”范秋玲说,很多顾客好几年只戴一副眼镜,在使用过程中,眼镜或多或少都会有碰撞或不良佩戴造成的扭曲变形,或是个别小配件损坏,这就需要不断进行调校等,顾客可随时到店调校,普洱汇丰视光眼镜经营部提供优良售后服务,竭力满足大家对眼镜“更安全、更舒适、更美观”的追求。 质量赢得市场、诚信铸就品质。目前,普洱市已有9家汇丰视光眼镜连锁店,每天前来验光和配镜的顾客络绎不绝,其精湛的技术、优良的品质、周到的服务赢得了消费者信赖,也得到了社会认可。普洱汇丰视光眼镜经营部先后被思茅区市场监督管理局评为“诚信计量自我承诺示范单位”“诚信经营放心消费承诺企业”等。
本文来源:《普洱日报》
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