普洱日报讯(墨江县信访局 墨江县融媒体中心) 今年以来，墨江哈尼族自治县信访局坚持党建引领，紧扣“信访工作示范县”创建标准和要求，坚持标准导向、问题导向、效果导向，着力补短板、强弱项，突出信访问题源头治理这一重点，坚持抓在经常，严在日常，推动全国信访工作示范县创建落地见效，扎实推进主题教育开展。

坚持高位推动抓创建。健全完善信访工作联席会议协调机制，明确成员单位职责，细化措施，高效推动工作落实。县政府常务会、县委常委会定期听取信访工作情况汇报，定期召开联席会议研究解决信访工作中存在的重点难点问题，健全完善县级领导干部接访下访等工作制度，各乡(镇)健全完善信访工作联席会议机制，充实配强乡(镇)、部门专兼职信访工作人员60余名，推动“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的新时代信访工作格局落细落实。

坚持源头治理抓创建。建立班子成员分片联系乡(镇)、部门机制，定期开展矛盾纠纷大排查，全面分析矛盾纠纷源头，针对信访问题突出的重点领域，班子成员坚持以问题为导向，与联系乡(镇)、部门共同研究分析，找准问题源头，突出重点抓排查，综合分析分类型分类别建立工作台账。针对发现的重点问题，坚持合理解决群众诉求和民生问题的原则，及时研究分析，与乡(镇)部门形成合力，明确责任、细化措施，推行调解前置，切实把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在萌芽状态，抓细抓实源头治理这一根本。2023年，开展矛盾纠纷大排查3轮，化解矛盾纠纷19起。

坚持接访下访回访抓创建。针对全县交通领域、水利重大项目建设和县城南北片区开发建设中涉及突出的信访问题，县委主要领导带领各级干部深入践行“四下基层”工作制度，零距离倾听民声、面对面解决问题，及时回应群众诉求，实打实解决好群众急事难事烦心事，采取开门接访、主动下访、上门回访相结合，落实领导干部包案化解、带案下访，解决群众合理诉求，提升信访群众满意度。全年受理群众信访事项153件541人。

坚持压实责任抓创建。聚焦控增量、减存量、防变量的要求，健全完善信访积案化解领导包案制度，对现有的信访积案认真研究分析，建立化解信访积案台账。包案领导坚持主动下访核情况，带头分析查原因，明确思路细化措施，层层压实责任抓化解，高质量高效率推动信访积案化解工作。2023年，化解信访积案3件，完成市、县两级领导包案13件。

本文来源：《普洱日报》