2023年答卷

作为南方电网服务边疆的窗口单位，南方电网云南普洱供电局以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，牢牢把握电力央企的责任使命，立足服务普洱“三大经济”建设，做实做细做深普洱电网规划，攻坚克难解决电网重点、难点问题，以点带面持续提升供电可靠性水平，全力以赴做好电力供应保障，服务全市经济社会高质量发展。

贡献新力量

坚定有力抓落实，在服务大局中贡献新力量。面对全省电力电量双缺的严峻供需形势，市委、市政府高度重视电力供应工作，成立电力工作领导小组，出台电网规划建设与电力保供实施意见;普洱供电局制定负荷管理企业错峰用电生产计划，政企协同将缺电对经济社会的影响降至最低，助力电力供需形势平稳有序。积极服务“双碳”目标，5个光伏项目顺利并网发电，充电基础设施实现乡镇(街道)全覆盖。积极践行“一带一路”倡议，助力云南省建设面向南亚东南亚辐射中心，投产首条110千伏境外送电线路，保障中老铁路安全运营两周年。积极响应保供电需求，全力保障全市重要场所、重要生活用电，圆满完成春节、五一劳动节等保供电任务。巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，定点帮扶成效连续5年获市级定点帮扶考核等级“好”。

点燃强引擎

提档加速强网架，点燃电网发展的强引擎。针对普洱电网供电面积大、负荷密度低的特点，科学规划、精准施策，累计消除电网风险61项，28个35千伏变电站供电能力得到提升，25条超80公里10千伏线路得到解决，配电自动化有效覆盖率达到100%，普洱电网建设有了质的提升和历史性飞跃。坚持地方发展电力先行，按照适度超前原则谋划电网建设，将110千伏民政变电站、勐啊变电站等8个项目列入里程碑计划，有力支撑普洱工业园区等重点区域布局发展。全力打造绿色低碳电网基础设施，主动服务新能源并网，助力普洱市2025年实现828万千瓦新能源装机目标。以县为单位推动分布式屋顶光伏有序发展，实现农村新能源项目应并尽并，助力构建清洁低碳的农村能源供给体系。中老铁路外部供电工程荣获中国安装之星工程奖，4个项目获南方电网公司优质工程奖，获奖数量创历史新高。

步入快车道

迎难而上补短板，步入供电可靠性提升的快车道。结合无人机、超声波、直流试送仪、红外测温仪等先进设备，运用可视化单线图，有效辅助基层运维人员开展问题排查，快速定位故障位置，有效提升故障巡视效能，缩短故障排查时间。高质量开展不停电作业，全年开展带电作业1.06万次，不停电作业率达90%。分层分级挂包治理高故障线路，故障时户数总体降幅90%。制定差异化防雷措施，分阶段开展配网综合防雷整治工作，全年完成1211组避雷器加装及更换，提升配网防雷水平。妥善应对310起山火，消除348项“老大难”林木隐患，林木引起的故障同比下降43%。多措并举治理重过载配变187台，配变故障数、配变重过载占比实现双降。投产110千伏六顺变电站和35千伏南岛河变电站，实施12台主变轮换，思茅区局部低电压问题得到彻底解决。配网自愈覆盖率100%，主配协同转供电时间缩短至30秒内，实现客户平均停电时间连续5年下降。

交出高分卷

全心全意优服务，在高效协同中交出电力服务的高分卷。普洱供电局始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用一流服务当好经济社会发展的“先行官”，2023年第三方客户满意度连续12年排名全省前二。落实第三监管周期电价政策，协助91户电费较高用户基本电费计费方式实现最优值，降低电费成本。严格执行低保电价优惠政策，积极推广市场化交易购电，全力支持企业发展和保障民生。全渠道实现居民“刷脸办电”、企业“一证办电”“刷脸办电”比例超过99%。实现水电气联合报装、“不动产+办电”同步办理，建成首个“政电融合”营业厅。优化业扩管理，业扩服务时限达标率99.45%，投诉、意见率全省最低。连续3届获评南方电网公司服务文化示范单位。

2024年考题

迈向新征程，普洱供电局深入学习贯彻党的二十大精神，不折不扣落实普洱市委、市政府各项要求，切实体现央企的责任和担当，为普洱建设作出积极贡献。

建强电网

以新一轮电网建设三年攻坚行动为契机，积极争取30至40亿元电网项目投资落地。分阶段推进220千伏变电站县域全覆盖，争取220千伏镇沅变电站纳入规划范围，500千伏江城变电站启动前期工作。通过两年的努力，在现有标准下实现中低压配电网重过载、低电压、自愈成效低、安全隐患突出等问题动态清零。找准电网核心问题，解决一批老旧线路、消灭一批“T接”线路、更换一批超期设备、完善一批中压网架。滚动开展周期检修，系统安排技改项目，全面提升设备管理水平。积极服务碳达峰碳中和，推动云南新型电力系统建设方案落地，服务普洱市风光水储一体化发展。精准开展项目储备，将思茅区打造成“1小时”高可靠性供电区、供电可靠性管理自愈示范区。

做优客服

坚持以人民为中心的发展思想，全力以赴保电网安全、保经济增长、保社会稳定、保民生用电，坚决防止拉闸限电。推进服务强企及供电服务管理体系建设，聚焦解决长期困扰用户的频繁停电、低电压、报装受限等问题。建立五级政企联动机制，提升用户问题解决质效。建立充电基础设施“专业+属地”运维模式，加快小区、乡村、高速公路、旅游景区等充电基础设施布点。科学精准抓好投诉管控，用心用情做好用户服务。持续优化营商环境，保障用户办电便捷、用电放心，最大程度实现供电服务便民、为民、利民。

稳住安全

抓实防范电网风险40项重点工作，抓好关键设备特巡特维，守牢电网安全生命线。科学设置普洱供电区域电磁环网断环点，有效防范短路电流超过断路器遮断容量。推动以设备可靠性为中心的“应做必做”“状态检修”机制运转。集中骨干力量开展“西电东送”南通道变电站稳控装置改造，确保西电东送通道安全可靠运行。抓实数据安全管理和防护，全面筑牢网络安全屏障。明确作业全领域全流程管控要求，筑牢人身风险立体防控体系。优化安全管理体系，坚持有效激励与精准问责并重，修编完善安全生产奖惩规则。(文图由南方电网云南普洱供电局提供)

本文来源：《普洱日报》