普洱日报讯(通讯员 秦逍遥 文/图) “非常顺畅，从递交材料到领证只用了很短的时间，而且全程有工作人员指导，特别高效!”近日，在镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县政务服务中心办理证件的张先生向前来督查的镇沅县纪检监察干部说。

“‘1+8’服务窗口的设置，解决了原来办事窗口多而杂的问题，让群众享受一窗受理、综合服务的高效便民服务。”镇沅县政务服务中心工作人员介绍。

监督推动窗口服务效能提升，是镇沅县纪委监委把监督触角延伸到优化营商环境最前沿，把实事办到群众心坎上的一个生动实践。

2023年以来，镇沅县纪委监委聚焦优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能等重要内容，以提高政务窗口服务为切入点，紧盯影响营商环境的痛点、难点、堵点问题，主动靠前监督、精准施策、综合纠治，压紧压实职能部门、窗口单位责任，推动营商环境持续优化。

同时，镇沅县各级纪检监察机关以“清廉镇沅”建设优化营商环境“暖心行动”为抓手，充分发挥“室组地”联动和派驻监督“探头”作用，对县政务服务中心、8个乡(镇)便民服务中心采取“体验式”“下沉式”监督检查，并将发现的问题及时向相关职能部门反馈，督促整改、完善制度，有效破除优化营商环境“中梗阻”。与此同时，聚焦政策落实不到位、吃拿卡要、以权谋私、政商关系“不亲”和“不清”等问题，在微信公众号发布关于优化营商环境“暖心行动”信访举报电话，畅通举报渠道，及时受理问题线索。自2023年以来，受理问题线索14个，查处问题7个，批评教育和帮助处理7人。

下一步，镇沅县纪委监委将继续优化工作部署，持续加大对政务服务窗口单位的监督力度，把护航优化营商环境与其他监督检查贯通融合，用监督执纪“硬约束”助力打造优良的政务环境，推动营商环境迈向更优水平。

本文来源：《普洱日报》