普洱日报讯（普洱市市场监督管理局）近日，在2023年度全省12315效能评价考核中，普洱市以98.19分排名全省第一，连续两年排名全省第一。

普洱市市场监督管理局把人民至上作为做好消费者权益保护工作的根本遵循，采取“线上+线下”相结合的方式，从消费者和经营者两端发力，通过加强消费教育，引导消费者科学消费、理性维权，加强消费监督，促进企业诚信自律，主动对接消费者需求，自觉履行消费者权益保护主体责任，营造了全社会共同参与、关注维权、社会共治的消费维权浓厚氛围。

2023年，普洱市12315投诉举报中心接到投诉举报和咨询16410件，其中投诉4927件、举报1286件、咨询10197件，投诉举报按时初查率100%、按时办结率100%、按时核查率100%，为消费者挽回经济损失469万元。

本文来源：《普洱日报》