医疗作为民生之需，直接关系到人民群众的健康福祉与生活质量。面对群众就医的急难愁盼问题，普洱市各级医疗卫生机构勇担使命，多措并举，从深化医药卫生体制改革到推进分级诊疗制度，从提升基层医疗服务能力到加强医疗人才队伍建设，多措并举旨在打通医疗服务“最后一公里”，让广大基层群众在享受高质量医疗服务的同时，感受到温暖与关怀。

普洱日报讯（通讯员 周颖）为更好地解决人民群众就医痛点、堵点、难点问题，镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县中医医院率先在全市实施了“跑腿”医生和“全能”护士“全院一张床”管理模式，开启了医院管理的新篇章。

管理创新，资源高效整合。镇沅县中医医院通过统一管理和灵活调配床位资源，减少空床率，缩短患者入院等待时间，有效提高床位使用效率，缓解患者就医“入院难”问题。借助信息化技术，根据患者的实际需求和病情紧急程度进行灵活调配，不断优化医疗服务流程和医疗资源配置，提升医疗服务效率。

患者至上，就医体验升级。医院遵循“专科相近、楼层相近”的原则进行科室床位调配，通过精细化、人性化管理和“全能”型护理人员的培训，使医护人员不断增强跨科接收的专业技能和病情观察及处置能力，使医生能够以最合理的流动线为患者提供服务。同时，成立一站式患者服务中心，通过优化服务流程，统筹整合多项服务职能，实现入院安排、院前检查及住院流程模式改造，患者从门诊到住院“一站式服务”，大幅度降低患者诊疗成本，有效提高患者就医满意度。

科室协作，医疗质量提升。在“先后顺序—专科收治—跨区收治”12字方针和“全院一张床”模式指导下，整合门诊、后勤、医保、医务等部门的窗口服务职能，建立全院床位信息共享平台，实行多病区共用床位，各科室跨楼层间的协同，充分利用床位闲置资源，提高床位周转率，减少患者等候时间、住院天数、就医次数，有效改善患者就医体验，让有限的医疗资源发挥更大效用。

本文来源：《普洱日报》