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【初入职场的我们】李欣瑜:青春正好 用心讲解


来源:《普洱日报》  时间:2024/11/21/ 10:14 点击:

 

每年数以万计的毕业生满怀憧憬地步入职场,面临着从学生到职场人的身份转变。这种转变,不仅只是一个称呼或社会角色的简单转换,更是一场涉及心态调整、技能重塑,以及职场人际关系建立等多维度的挑战。让我们带着理解与关怀,走近这群初入职场的年轻人,用心聆听他们的故事,感受他们的成长与蜕变。

希望通过手中的麦克风,将景迈山的好风光、景迈山的好故事呈现给世界。

清晨,行走在景迈山蜿蜒的路上,葱郁的茶林在身旁延展,山中云雾缭绕,宛如仙境。这些美丽的景色,构成了我每天工作路上的风景。

我叫李欣瑜,是一名哈尼族姑娘。2023年7月,我从普洱学院毕业,加入到景迈山遗产展示中心,成为了一名讲解员。在这里,我主要负责政务接待和市场接待工作,也会带领游客深入景迈山,为他们讲述古茶林和村寨遗产的悠久历史。

从最初的紧张不安,到如今能够举止大方地迎接远道而来的游客,我的职场成长之路充满了挑战与收获。这一路上,我遇到了不少困难,尤其是如何克服内向的性格并用生动有趣的语言将景迈山的魅力展现给游客。经过多次反思失误的讲解经历,我逐渐认识到,充足的知识储备是自信讲解的基础,这要求讲解员必须具备扎实的专业知识,并能够熟练表达。这不仅仅要求我要对景点足够了解,更要对其背后的历史文化有深刻认识。

然而,仅有专业知识是不够的,为避免呆板乏味的导游词,我努力营造热情的氛围,让讲解变得生动有趣。我深知,只有当游客对讲解员产生信任时,他们才会更加投入地聆听。因此,我时刻观察游客的反应,并根据他们的喜好及时调整讲解内容,有时还会通过适当制造悬念,来引起他们的关注。

在讲解过程中,我始终站在游客的角度思考,把他们当作远道而来的友人。我深谙“己所不欲,勿施于人”的道理,想要游客跟着讲解员的思路走,那就要站在游客的角度,去思考他们乐听乐见的是什么,努力与他们进行有感情、有温度的交流互动。

当然,讲解员的讲解稿并非一成不变。随着时代的发展,游客的需求也在不断变化。因此,我始终保持谦虚好学的态度,不断更新自己的讲解内容。面对云南众多茶山的丰富历史和文化,我曾感到迷茫,不知道要如何才能提升自己的讲解能力。无论是景迈山,还是澜沧江流域分布的古六大茶山、新六大茶山,每座茶山都有各自的历史渊源,山上生活着不同民族,大大小小的村寨在山间分布,一山一味、百山百味。为了讲好景迈山的故事,我走出展厅,深入茶林和村寨,与景迈山的百姓亲密接触。我把他们的生活和故事记录下来,希望通过手中的麦克风,将景迈山的好风光、景迈山的好故事讲述给世界。(杨柳青  执笔)

本文来源:《普洱日报》


 
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