普洱日报讯（通讯员 胡艳）近年来，墨江哈尼族自治县政务服务管理局紧紧围绕“强组织、建队伍、转作风、抓创新、优服务”目标，积极实施“党建引领优服务阳光政务提效能”机关书记特色项目，带动窗口队伍创先争优，推进政务服务工作不断创新，有效提升政务服务水平。

强组织固堡垒，打造一流服务组织。聚焦建设“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关，持续深化作风革命效能革命，着力服务墨江县高质量发展。组织所属党支部深入开展“对标先进、争创一流”“争当高质量发展标兵、争创服务群众先锋”等主题实践活动，扎实抓好“三服务”清单制定落实和“清廉机关”建设，不断建强基层组织，夯实党建工作基础。

建队伍提素质，打造一流服务队伍。以“三学”活动强素质、“三亮三创三评”活动强服务，选树服务标杆，营造“比学赶超，争创一流”的政务服务环境，打造实绩优秀、作风优良的政务服务工作队伍，成功创建普洱市规范化建设示范党支部，1名党员被评选为爱岗敬业“普洱好人”，1名班子成员被表彰为普洱市优化营商环境促进经营主体倍增先进个人。

转作风重管理，打造一流服务窗口。践行作风革命效能革命，在窗口推行“五个规范”提优服务，建立咨询导办志愿服务队和民族语志愿服务队，完善政务中心管理制度，从党员带头开展延时预约、帮办代办服务等入手，内强素质，外树形象，推动工作作风持续转变，服务能力持续增强。

重创新疏堵点，打造一流营商环境。建立“局长接待日”制度，从2024年7月开始，每周二上午，由进驻县政务服务中心的单位、部门主要领导轮流到中心一楼综合窗口上岗服务，面对面答疑解惑、解决问题。对不能当场答复或解决的，建立转办机制，做到事事有落实、件件有回复，实现承诺办、兜底办，及时解决人民群众办事的痛点、难点和堵点，持续提升政务服务质效。

优服务提效能，打造一流政务平台。以“高效办成一件事”为抓手，优化再造业务流程，简化证明材料和繁琐手续，积极推进政务服务规范化、标准化、便利化建设。通过政务服务事项线上线下综合办理和协同办理，在减环节、减时间、减材料、减跑动、减成本方面取得了明显成效。同时，不断创新工作思路，大力提升公共资源交易服务水平，保障项目交易阳光透明、高效便捷，着力打造一流交易平台，最大限度利企便民，提高群众获得感、满意度。

本文来源：《普洱日报》