本网讯(通讯员 周永佳 杨珺涵)2024年，普洱市税务部门以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实重大决策部署坚决有力、营造一流营商环境创新发力、发挥以税咨政主动助力，全市税务工作取得新的成效。

抓政治 强党建政治机关建设更加有力

普洱市税务部门树牢税务局第一身份是政治机关、第一属性是政治属性、第一要求是旗帜鲜明讲政治的意识，把党的政治建设要求贯穿到政治机关建设全过程、各方面，确保普洱税收事业始终沿着正确方向前进。利用理论学习中心组、“初心学堂”及“三会一课”等载体，深入学习宣传贯彻党的二十届三中、四中全会精神，开展“学习回信精神，强国复兴有我”“文明讲堂”等主题活动，常态化开展政治机关意识教育。2024年开展各类专题学习73次，党委书记讲专题党课18次，举办“初心学堂”18期。

2024年，全系统获得各类荣誉表彰171项，其中集体42项，个人129项。普洱市税务局机关完成国家税务总局第七届全国文明单位推荐公示流程，被命名为“第一批普洱市直机关党员教育现场教学点”，机关党委被授予“云岭先锋模范机关党组织”称号。创建“四强”党支部2个，先进基层党组织4个。

△思茅区税务局通过服务前移、辅导前置，帮助新办企业快速熟悉涉税业务办理流程。（通讯员 郭佳佳 摄）

抓服务 优环境利企便民更加有感

2024年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第十一年。普洱市税务部门坚持聚焦纳税人缴费人的新需求，推出政策落实提效、诉求响应提质、精细服务提档等便民举措，切实为纳税人缴费人解难题、提信心。

远程帮办、集约处理，服务更贴心。普洱市税务局在市、县（区）成立集约处理中心，构建“网上办税为主、自助办税为辅、智能办税分流、窗口办税兜底”的四级办税服务体系，为纳税人缴费人提供多功能线上“云窗口”服务，切实提升“非接触式”办税缴费服务。“以往，我们需前往办税服务厅办理涉税业务，现在可以通过征纳互动服务，线上直接提交相关资料，税务部门工作人员即时对接、即时办理、在线答疑，真正实现了不跑马路走‘网路’。”中国人民财产保险股份有限公司普洱市思茅支公司财务负责人雷英表示。

普洱市税务局目前成立一级集约处理中心1个，二级集约处理中心10个。通过涉税事项集约化处理，避免纳税人多头跑，真正意义上实现“零跑动”，提升办税服务质效。

设置专窗、简事快办，办税更高效。近年来，普洱市税务部门加快构建智慧办税格局，不断探索窗口事项办理新模式，通过简事快办、特事特办、导税台办等举措，将有限的窗口服务资源效能最大化，为纳税人缴费人提供更精准高效的服务。

在思茅区税务局办税服务厅，“简事快办”窗口标志非常醒目，来此办税缴费的群众即办即走。“以前要取号等待，现在到厅即办，办事速度明显变快了。”普洱优创财税咨询有限公司财务负责人刘英通过“简事快办”窗口，不到4分钟就办好了代开发票业务。据了解，思茅区税务局结合本地实际梳理发布“简事快办”业务事项清单，目前可办理登记信息补录、发票申领、征收开票、社保费申报、税务注销等业务，并将在后续根据纳税人缴费人需求持续补充可办理清单事项。

快速响应、解决诉求，服务更精细。切实将“发动和依靠群众、坚持矛盾不上交、就地解决”的“枫桥经验”运用到税收实践中，普洱市税务部门在办税服务厅组建由公职律师、业务骨干等专业人才组成的“税费争议咨询调解中心”，构建“前台受理+调度岗衔接+调解团队支撑”的服务模式，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，充分发挥调解作用，推进税收争议化解在基层、化解于萌芽。

△澜沧拉祜族自治县税务局主动上门服务，及时疏通个体工商户涉税堵点，构建优质高效的税费服务体系，激活零售经营主体市场活力。 （通讯员 郑曦 摄）

抓主责 聚主业服务发展更加有为

2024年，普洱市税务局聚焦主责主业，发挥职能作用，强化财力保障，加大税收政策支持的广度和温度，将税收现代化置于中国式现代化的理论和实践中去思考、去谋划。紧盯事关经济社会发展大局的重点领域和关键环节，充分发挥财税改革“排头兵”和“突破口”作用，服务科技创新、绿色发展、对外开放等国家重大战略，让中国式现代化的税收实践更加有力有效。

“税力量”助推口岸经济发展。在勐康口岸通关现场，一辆辆满载水果、日用百货和工厂配件的货物车辆在工作人员的指挥下有序进出，呈现一派繁忙景象。针对口岸边民互市贸易、边境小额贸易密切来往的特点，当地税务部门积极打造“税务+口岸”服务新模式，在勐康口岸综合服务大厅设立“勐康口岸江税捷办”窗口，通过“一周七天不打烊”“边民家门口快办税”和“中老口岸面对面咨询”等服务举措，切实将税费服务带到边贸一线，打通口岸税费服务的“最后一公里”。

“税力量”赋能茶产业发展。普洱是茶马古道的重要节点，茶种植历史悠久，茶文化底蕴深厚。普洱市税务部门主动靠前服务，聚焦茶企涉税重点难点需求，落实落细税费优惠政策，助力提升普洱茶核心竞争力，助力普洱茶产业绿色高质量可持续发展。助力普洱祖祥高山茶园有限公司实现茶产业数字化转型，当地税务部门组建“税惠服务团”上门问计问需，针对企业涉税需求制作“茶产业税收服务手册”，涵盖涉税事项服务清单、个性化税收优惠政策等内容，推出“税费定制”服务，高效帮助企业解决在生产经营过程中遇到的问题，助力茶企在科技赋能产业发展道路上踏“惠”前行。

2024年，普洱市税务部门发挥“税惠服务团”服务效能，为全市经济主体开展培训79场，提供个性化服务55户次，制发图文宣传产品1.78万份，通过“银税互动”向守信企业发放贷款45677.89万元，落实各项税收优惠政策，不断助力普洱市场经济主体发展。

△为服务少数民族群众顺畅办理税费业务，思茅区税务局在办税服务厅设置“红石榴驿站”，指派专员开展税费服务指引。（通讯员 郭佳佳 摄）

抓队伍 提能力干事创业更加有劲

人才是第一资源，高水平人才高地建设是深入实施新时代人才强国战略的有效抓手。2024年，普洱市税务局实施“三项行动”推进人才队伍建设，探索构建具有普洱特色的税务人才队伍新机制新体系，全方位培养、用好人才，使得“第一资源”潜能活力充分释放，干事创业氛围更加浓厚。

“要求+需求”找准培育“靶点”。普洱市税务部门青年干部教育培养工作始终坚持党建引领，保持正确的政治方向。坚持把学习习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神作为党委会议“第一议题”，用好用活党委理论学习中心组学习和“初心学堂”学习制度，在全面学习、全面把握、全面落实党的二十大精神上带好头、做表率。不断探索建立“党委、党支部、青年理论学习小组、党员、干部职工”“五学联动”机制，将“政治三力”要求融入“选育管用”全链条，持续推进党的创新理论武装深化、转化、常态化。加强学习资源建设，主动适应青年干部教育培训新形势新要求，利用好“学习兴税”平台常态化组织开展各具特色的“学、练、测、比、展”活动，“线上+线下”双驱互融共促，助推青年税务干部成长。进一步建立健全青年干部教育培训体系，“量体裁衣”统筹研究制定年度教育培训计划，紧盯干部知识短板、能力弱项和经验盲区，有针对性地组织开展干部政治能力、专业化能力、数字素养、政策业务专题培训，做到学用结合、学干互促。

△澜沧拉祜族自治县税务局“巾帼先锋队”深入世界遗产地景迈山，提供“双语”服务。 （通讯员 杨跃辉 摄）

“共性+个性”凸显本土特色。为最大限度激发青年税务干部奋进拼搏的活力斗志，普洱市税务部门紧密联系青年干部成长新特点、新期待，不断创新培养形式，丰富方式方法。

组建干部培训师资库，探索出了“导师辅学—干部自学—平台帮学—集中研学”模式。党委领导班子成员以导师的身份参加青年团队学习活动，充分转化领导干部政治理论和政策业务学习领悟成果。以“54321”模式，建立推行“初心学堂”学习机制。全市税务系统共组建青年理论学习团队13个，推进青年干部日常学习由“单兵作战”向“团队作业”转变。同时，建立“宾弄赛嗨”互学互帮机制，以讲授式、研讨式、互动式的学习实现经验共享。组织开展“同树税廉清风共筑廉洁防线”家庭助廉系列活动，共筑廉洁“防火墙”，织密家庭“护廉网”。

深入挖掘本地思普革命老区、民族团结誓词碑等特色红色教育资源，以“万名党员进党校”和主题党日活动为载体，抓好党史学习教育“特色课”。成功申报普洱市干部教育培训党建工作现场教学点（A类），“边疆党建长廊示范带”“巾帼税音宣传队”“青税宣讲团”“税务小书包”等干部教育培育特色品牌百花齐放，有效带动青年税务干部在工作中争先锋、做表率。

△澜沧拉祜族自治县税务局聚焦蔗糖产业联农带农效益提高，立足税收职能，强化因“企”施策，精准服务，深入走访企业，主动解答农产品生产加工、物流运输各环节的涉税难题，为地方支柱产业贡献“税力量”，让老百姓的“甜蜜”事业越来越甜。（通讯员 郑曦 摄）

“实践+实战”培养有为青年。普洱市税务部门坚持把青年干部教育成果转化为指导实践的强大能量，注重激励和引导全体干部在实干中摔打磨炼，在服务中锤炼品格。通过项目培养增强能力，成立普洱税务区块链技术应用“创新工厂”，采用轮换制度以前辈带后辈，以项目实战培养锻炼的方式探索建设“区块链+税务”数字税务新模式。组建青年税务干部“宾弄赛嗨”疫情防控预备队、强边固防突击队，引导青年税务干部主动投身疫情防控和乡村振兴主战场。同时，围绕素质提升“2271”工程，持续开展分级分类岗位业务练兵。实施专业人才培养计划，完善专业人才库、人才储备、师资队伍建设等中长期培养机制，形成既有独立培养路径又能有机融合的综合培养体系。

征途漫漫，惟有奋斗；使命在肩，不负韶华。2025年，普洱市税务部门将深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，紧紧围绕习近平总书记给普洱民族团结誓词碑盟誓代表后代回信精神，切实担负新时代赋予的使命，以“闯”开路、以“创”加速、以“干”成事，凝心聚力、踔厉奋发，奋力谱写中国式现代化税务实践崭新篇章。

本文来源：《普洱日报》